Zowel administratieve, dienstverlenende en productieprocessen hebben informatie nodig om uitgevoerd te kunnen worden. Tijdens het proces wordt informatie vastgelegd en uitgewisseld. De informatiestromen kunnen op verschillende manieren ondersteund worden, zowel mondeling, schriftelijk als (gedeeltelijk) geautomatiseerd. Kennis van informatie analyse, Informatie technologie, informatie-, applicatie- en gegevensarchitectuur is nodig om een goede informatie-uitwisseling en –vastlegging mogelijk te maken. Het Information & Architecture gilde heeft een ruime kennis van de gangbare bedrijfsapplicaties en architectuurmodellen zoals Zachman, TOGAF, Archimate en DoDAF.